Widerrufsrecht

Gemäß der Richtlinie 2011/85 / EU, wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d. H. Eine natürliche Person, die die Waren zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, oder den Kauf nicht durch Angabe im Bestellformular an Cuccepercani.net tätigt Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) hat das Recht, vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund ohne Vertragsstrafe und unbeschadet der unter Nummer 3 genannten Angaben zurückzutreten.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an info@cucciolotta.dog (erhältlich auf der Kontaktseite) senden, in der auch die für die Rückzahlung der gezahlten Beträge erforderlichen Bankdaten angegeben sind; Ein Beauftragter sendet dem Kunden per E-Mail ein Papierformular, das ausgedruckt und per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 14 Werktagen ab Erhalt der Ware an IT DESIGN SRL gesendet werden muss. Nach Erhalt der E-Mail wird IT DESIGN SRL dies tun Senden Sie dem Kunden per E-Mail das Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts, das mit einer Autorisierungsnummer versehen ist, die an der Außenseite des Gehäuses angebracht werden muss, in dem das Produkt physisch platziert wird, und senden Sie es innerhalb von 14 Werktagen nach der Autorisierung an IT DESIGN SRL .

Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Bedingungen: Das Recht gilt für das vollständig gekaufte Produkt; Es ist nicht möglich, nur einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör, Zubehör usw.) zurückzuziehen. Die gekaufte Ware muss intakt sein und in der Originalverpackung in allen Teilen (einschließlich Verpackung sowie Dokumentation und Zubehör) zurückgegeben werden : Handbücher usw ...); Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, empfehlen wir, diese nach Möglichkeit in eine zweite Schachtel zu legen, auf der die von IT DESIGN SRL ausgestellte RMA-Nummer (Rücksendeberechtigungscode) angebracht werden soll. Das Anbringen von Etiketten oder Etiketten muss in jedem Fall vermieden werden Klebebänder direkt auf der Originalverpackung; Die Waren, die der Ausübung des Widerrufsrechts unterliegen, müssen in einem normalen Erhaltungszustand zurückgegeben werden, da sie mit normaler Sorgfalt aufbewahrt und möglicherweise verwendet wurden. Daher werden nicht verwendete Produkte, die Anzeichen von Beschädigung oder Schmutz aufweisen, nicht akzeptiert folglich können sie nicht länger als intakt betrachtet werden; Der Vermögenswert, der der Ausübung des Widerrufsrechts unterliegt, muss dieselbe Seriennummer auf der IT DESIGN SRL-Verkaufsrechnung enthalten. Wenn die Waren eine andere Seriennummer haben als auf der Rechnung angegeben, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und das Produkt wird dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig die Rücktrittsanfrage storniert wird. Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Die Lieferung bis zur Empfangsbestätigung in unserem Lager unterliegt der vollständigen Verantwortung des Kunden. Im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports benachrichtigt IT DESIGN SRL den Kunden über den Vorfall (innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware in seinen Lagern), damit er unverzüglich eine Beschwerde gegen den von ihm gewählten Kurier einreichen und die erhalten kann Erstattung des Wertes des Vermögenswertes (falls versichert); In diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rücksendung zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Widerrufsantrag storniert wird. IT DESIGN SRL haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden.

IT DESIGN SRL erstattet dem Kunden den bereits gezahlten Gesamtbetrag in kürzester Zeit und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufsbelehrung nach Erhalt der Widerrufsbelehrung durch das Verfahren der Stornierung des Betrags um Überweisung. Im letzteren Fall teilt der Kunde umgehend die Bankdaten mit, auf denen die Rückerstattung erfolgen soll (IBAN-Code - Girokonto des Rechnungsinhabers).

Das Widerrufsrecht geht verloren, wenn die wesentliche Integrität des Eigentums (Verpackung und / oder Inhalt) fehlt, wenn Cuccepercani.net Folgendes feststellt:

• das Fehlen der Außenverpackung und / oder der Originalinnenverpackung;
• das Fehlen integraler Elemente des Produkts (Zubehör, Handbücher, Teile, ...) oder Anomalien am Produkt selbst;
• Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport;
• ein Schmutzzustand des Produkts aufgrund seiner Verwendung, der seine Integrität beeinträchtigt hat.

Die Kosten und Risiken des Transports für die Rücksendung trägt der Kunde in vollem Umfang. Die Rücksendung von Produkten, die nicht intakt, beschädigt oder ohne Originalzubehör und -ausrüstung sind, wird von IT DESIGN SRL nicht akzeptiert und mit einem Anstieg der Transportkosten an den Absender zurückgesandt.

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts wird Cuccepercani.net die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und dem Absender die Versandkosten in Rechnung stellen.