Costos y Envíos
Envío gratis en Italia a partir de 149 €
Método de entrega
Por cada pedido realizado en Cucciolotta.com, IT DESIGN SRL emite una factura por el material enviado. Para la emisión de la factura, la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido es auténtica. Ningún cambio en la factura será posible después de que se haya emitido. Para aquellos que solicitan una factura, los pedidos deben hacerse exclusivamente por correo electrónico indicando todos los datos necesarios para emitir una factura.
Los costos de envío se cargan al cliente y se resaltan explícitamente en el momento en que se realiza el pedido. El pago de los bienes por parte del Cliente se realizará utilizando el método elegido en el momento del pedido. No hay costos o comisiones adicionales debido a IT DESIGN SRL.
Las mercancías viajan en envases hechos de cajas de cartón adecuadamente cerradas con grapas de metal o cintas de sellado.
Los tiempos de entrega de los productos pedidos son puramente indicativos y se publican en la tabla correspondiente bajo el ítem "tiempos de entrega indicativos"; el mismo puede estar sujeto a cambios debido a fuerza mayor o debido a las condiciones del tráfico y las carreteras en general o por un acto de la Autoridad. A menos que las partes acuerden lo contrario por escrito, la entrega estándar tendrá lugar en los siguientes horarios: de 9.00 a 13.00; de 14.00 a 18.00, todos los días, excepto festivos, de lunes a viernes.
Tras la entrega de la mercancía por el servicio de mensajería, el Cliente debe verificar:
- que el número de paquetes entregados corresponde a lo indicado en la factura;
- que el embalaje está intacto, no dañado, ni mojado o, en cualquier caso, alterado;
- que no se han utilizado materiales de cierre que no sean grapas metálicas.
Cualquier daño externo o la falta de coincidencia en el número de paquetes o indicaciones se debe informar de inmediato al servicio de mensajería que realiza la entrega, colocando la palabra "retiro con reserva" en el documento adjunto correspondiente y confirmado dentro de 8 días por correo certificado con el recibo de volver al servicio de mensajería, cuya dirección está explícita en el documento adjunto. En el caso específico de un paquete dañado, escriba "retiro con reserva porque el paquete está dañado". También es necesario abrir un archivo de anomalías en IT DESIGN SRL, enviando un correo electrónico a info@Cucciolotta.com.
Una vez que se haya firmado el documento del servicio de mensajería, el Cliente no podrá hacer ninguna objeción con respecto a las características externas de lo que se ha entregado.
Incluso si el embalaje está intacto, los productos deben verificarse dentro de los ocho días posteriores a la recepción. Cualquier daño o anomalía oculta se debe informar por escrito por correo certificado con acuse de recibo al servicio de mensajería cuya dirección se indica en el documento adjunto.
También es necesario abrir un archivo de anomalías en IT DESIGN SRL, enviando un correo electrónico o contactando con el número de teléfono proporcionado.
Cualquier informe más allá de estos términos no se tendrá en cuenta. Para cada declaración, el cliente asume la responsabilidad total de lo que se ha declarado.
Entrega por mensajería urgente
La entrega estándar se realizará en los siguientes horarios: de 9.00 a 13.00; de 14.00 a 18.00, todos los días, excepto festivos, de lunes a viernes.
El servicio de mensajería realiza la primera entrega sin previo aviso. En caso de ausencia del cliente, el servicio de mensajería deja un aviso y vuelve a intentar la entrega dentro de las 24 horas; en caso de ausencia adicional, se deja aviso nuevamente y el cliente se comunica con el servicio de mensajería para el tercer intento. Si esto también falla, el cliente se pondrá en contacto con el servicio de mensajería con el que definirá los detalles de la entrega.
Procesamiento y tiempos de entrega
Tiempos de cumplimiento de pedidos
"Tiempos de cumplimiento del pedido" se refiere al intervalo de tiempo desde la recepción del pedido hasta la entrega del producto al servicio de mensajería.
Todos los pedidos, que contienen productos disponibles en stock, que han recibido confirmación de pago antes de las 12.00 en un día hábil, se confían al servicio de mensajería dentro de los 3 días hábiles.
Tiempos de entrega de mensajería
La tabla a continuación muestra los tiempos de entrega indicativos expresados en horas, en el caso de la entrega por mensajería urgente desde el momento en que la mensajería se hace cargo del envío (recogida por el mensajero en nuestro Centro de logística).
* NORTE DE ITALIA 24/48 horas
* CENTRO ITALIA 48/72 horas
* SUR DE ITALIA 72 horas
* ISLAS + CALABRIA 4/5 días
Gastos de envío, instalación y recogida.
Los costos indicados son válidos para todo el territorio italiano.
Envíos con costo variable según el peso, islas incluidas.
El costo de envío se calcula automáticamente en función del peso de los productos comprados y su tamaño. Sin embargo, la cantidad generada por el sistema puede no ser cierta. Una vez que se haya procesado el pedido, recibirá la confirmación del importe por correo electrónico. Los costos de envío varían según la marca elegida al realizar el pedido.
Quejarse
Cualquier reclamación deberá dirigirse por escrito a info@cucciolotta.dog.
Jurisdicción y ley aplicable
El contrato de venta entre el Cliente y IT DESIGN SRL se celebra en el país de residencia del Proveedor por la Ley del país de residencia del Proveedor. Para la solución de disputas civiles y penales derivadas de la celebración de este contrato de venta a distancia, si el Cliente es un consumidor, la jurisdicción territorial es la del agujero de referencia del municipio de residencia de IT DESIGN SRL
Condiciones
IT DESIGN SRL puede modificar las condiciones contenidas en este documento sin previo aviso y serán válidas a partir de la fecha de publicación en el sitio web Cucciolotta.com.
