Kosten en verzending
Gratis verzending in Italië vanaf € 149
Levering methode
Voor elke bestelling die op Cucciolotta.com wordt geplaatst, zal IT DESIGN SRL een factuur uitgeven voor het verzonden materiaal. Voor de uitreiking van de factuur zijn de gegevens die de Klant bij de bestelling heeft verstrekt authentiek. Na uitgifte is er geen wijziging van de factuur meer mogelijk. Voor degenen die een factuur aanvragen, mogen bestellingen uitsluitend per e-mail worden uitgevoerd met vermelding van alle gegevens die nodig zijn om een factuur uit te vaardigen.
Verzendkosten zijn voor rekening van de klant en worden expliciet aangegeven op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De betaling van de goederen door de klant zal plaatsvinden volgens de methode die is gekozen op het moment van de bestelling. Er zijn geen extra vergoedingen of commissies verschuldigd aan IT DESIGN SRL.
De goederen worden vervoerd in verpakkingen van kartonnen dozen die op de juiste wijze zijn gesloten met metalen nietjes of afdichtingstape.
De levertijden van de bestelde goederen zijn louter indicatief en worden gepubliceerd in de daarvoor bestemde tabel onder het kopje "indicatieve levertijden"; ze kunnen variaties ondergaan als gevolg van overmacht of door verkeers- en wegomstandigheden in het algemeen of door een handeling van de Autoriteit. Standaardlevering vindt, tenzij tussen partijen schriftelijk anders is overeengekomen, plaats op de volgende tijdstippen: van 9.00 tot 13.00 uur; van 14.00 tot 18.00 uur, elke dag, behalve op feestdagen, van maandag tot vrijdag.
Bij levering van de goederen door de koerier moet de klant controleren:
- dat het aantal afgeleverde pakketten overeenstemt met hetgeen op de factuur vermeld staat;
- dat de verpakking intact, niet beschadigd of nat is of in ieder geval gewijzigd;
- dat geen ander sluitmateriaal dan metalen clips is gebruikt.
Elke externe schade of de mismatch in het aantal pakketten of indicaties, moet onmiddellijk worden gemeld aan de koerier die de levering uitvoert, met de vermelding "herroeping met voorbehoud" op het juiste begeleidende document en binnen 8 dagen per aangetekende post met ontvangst van terug naar de koerier, wiens adres is vermeld op het begeleidende document. In het specifieke geval van een beschadigd pakket, schrijft u "herroeping met voorbehoud omdat het pakket beschadigd is". Het is ook vereist om een afwijkend bestand te openen bij IT DESIGN SRL door een e-mail te sturen naar info@Cucciolotta.com.
Nadat het document van de koerier is ondertekend, kan de klant geen bezwaar meer maken tegen de uiterlijke kenmerken van het geleverde.
Zelfs als de verpakking intact is, moeten de goederen binnen acht dagen na ontvangst worden gecontroleerd. Eventuele verborgen beschadigingen of afwijkingen moeten schriftelijk en aangetekend met ontvangstbevestiging worden gemeld aan de koerier wiens adres op het begeleidende document is vermeld.
Het is ook vereist om een afwijkend bestand te openen bij IT DESIGN SRL, door een e-mail te sturen of door contact op te nemen met het opgegeven telefoonnummer.
Elke melding buiten de bovengenoemde voorwaarden zal niet in behandeling worden genomen. Voor elke aangifte neemt de Klant de volledige verantwoordelijkheid voor wat er wordt aangegeven.
Levering per exprespost
Standaardlevering vindt plaats op de volgende tijden: van 9.00 tot 13.00 uur; van 14.00 tot 18.00 uur, elke dag, behalve op feestdagen, van maandag tot vrijdag.
De koerier bezorgt de eerste levering zonder voorafgaande kennisgeving. In geval van afwezigheid van de klant, laat de koerier een bericht achter en probeert hij de levering binnen de volgende 24 uur opnieuw; bij verdere afwezigheid wordt opnieuw een bericht achtergelaten en wordt de klant gecontacteerd door de koerier voor de derde poging. Als dit ook niet lukt, wordt de klant gecontacteerd door de koerier met wie hij de details van de levering zal bepalen.
Verwerkings- en levertijden
Verwerkingstijden van bestellingen
Met "orderverwerkingstijden" bedoelen we het tijdsinterval dat verstrijkt vanaf de ontvangst van de bestelling tot de levering van het product aan de koerier.
Alle bestellingen met producten die op voorraad zijn en waarvoor de betalingsbevestiging op een werkdag om 12.00 uur is ontvangen, worden binnen 3 werkdagen aan de koerier toevertrouwd.
Koerier levertijden
Onderstaande tabel toont de indicatieve levertijden uitgedrukt in uren, in geval van levering per koerier vanaf het moment dat de koerier de zending overneemt (afhalen van de zending in ons Logistiek Centrum door de koerier).
* NOORD-ITALIË 24/48 uur
* CENTRAAL ITALIË 48/72 uur
* ZUID-ITALIË 72 uur
* EILANDEN + CALABRIA 4/5 dagen
Levering, installatie en tweedehands ophaalkosten
De aangegeven kosten zijn geldig voor het hele Italiaanse grondgebied.
Zendingen met variabele kosten afhankelijk van het gewicht, inclusief eilanden.
De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van het gewicht van de gekochte producten en hun grootte. Het door het systeem gegenereerde bedrag is echter mogelijk niet waar. Zodra de bestelling is verwerkt, ontvang je een bevestiging van het bedrag per e-mail. Verzendkosten variëren afhankelijk van het merk dat is gekozen bij het bestellen.
klachten
Elke klacht moet worden ingediend door te schrijven naar info@cucciolotta.dog.
Toepasselijke jurisdictie en wetgeving
De verkoopovereenkomst tussen de klant en IT DESIGN SRL wordt gesloten in het land van verblijf van de leverancier volgens de wet van het land van verblijf van de leverancier. Voor de oplossing van burgerlijke en strafrechtelijke geschillen die voortvloeien uit het sluiten van deze overeenkomst voor verkoop op afstand, als de klant een consument is, is de territoriale bevoegdheid die van het referentieforum van de gemeente waar IT DESIGN SRL woont.
Algemene Voorwaarden
De voorwaarden in dit document kunnen door IT DESIGN SRL zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd en zijn geldig vanaf de datum van publicatie op de website Cucciolotta.com.
