Custos e envio
Frete grátis na Itália acima de € 149
Método de entrega
Para cada pedido feito em Cucciolotta.com, IT DESIGN SRL emitirá uma fatura do material enviado. Para a emissão da fatura, são autênticas as informações fornecidas pelo Cliente no momento da encomenda. Nenhuma alteração na fatura será possível após a sua emissão. Para quem solicitar fatura, os pedidos devem ser realizados exclusivamente por e-mail indicando todos os dados necessários para a emissão de fatura.
Os custos de envio são cobrados ao cliente e são explicitamente destacados no momento em que o pedido é feito. O pagamento dos bens por parte do Cliente será efectuado através do método escolhido no momento da encomenda. Nenhuma outra despesa ou comissão é devida à IT DESIGN SRL.
As mercadorias viajam com embalagens feitas com caixas de papelão devidamente fechadas com grampos metálicos ou fitas de vedação.
Os prazos de entrega das mercadorias encomendadas são meramente indicativos e são publicados na tabela apropriada sob o título "prazos de entrega indicativos"; podem sofrer variações por motivo de força maior ou devido às condições do trânsito e da via em geral ou por ato da Autoridade. A entrega padrão, salvo acordo escrito em contrário entre as partes, ocorrerá nos seguintes horários: das 9.00h13.00 às 14.00h18.00; das XNUMXhXNUMX às XNUMXhXNUMX, todos os dias, exceto feriados, de segunda a sexta-feira.
Após a entrega da mercadoria pelo correio, o Cliente deve verificar:
- que o número de embalagens entregues corresponde ao indicado na fatura;
- que a embalagem está intacta, não danificada ou molhada ou, em qualquer caso, alterada;
- que não foram utilizados outros materiais de fechamento além de clipes de metal.
Qualquer dano externo ou o desajuste no número de pacotes ou informações devem ser imediatamente comunicados ao estafeta que efectua a entrega, acrescentando a menção "retirada com reserva" no respectivo documento de acompanhamento e confirmados, no prazo de 8 dias, por correio registado com aviso de recepção ao correio, cujo endereço consta do documento de acompanhamento. No caso específico de embalagem danificada, escreva "retirada com reserva porque a embalagem está danificada". Também é necessário abrir um arquivo de anomalia em IT DESIGN SRL, enviando um e-mail para info@Cucciolotta.com.
Uma vez assinado o documento do estafeta, o Cliente não poderá opor-se às características externas do que foi entregue.
Mesmo que a embalagem esteja intacta, as mercadorias devem ser verificadas dentro de oito dias após o recebimento. Quaisquer danos ou anomalias ocultos devem ser relatados por escrito, por correio registrado, com recibo de devolução ao correio cujo endereço consta no documento anexo.
Também é necessário abrir um arquivo de anomalias na IT DESIGN SRL, enviando um e-mail ou entrando em contato com o número de telefone fornecido.
Qualquer relatório além dos termos mencionados acima não será levado em consideração. Por cada declaração, o Cliente assume total responsabilidade pelo que é declarado.
Entrega por correio expresso
A entrega padrão ocorrerá nos seguintes horários: das 9.00h13.00 às 14.00h18.00; das XNUMXhXNUMX às XNUMXhXNUMX, todos os dias, exceto feriados, de segunda a sexta-feira.
O correio faz a primeira entrega sem aviso prévio. Em caso de ausência do Cliente, o estafeta deixa um aviso e tenta novamente a entrega nas 24 horas seguintes; em caso de nova ausência, é deixado novamente um aviso e o cliente é contactado pelo estafeta para a terceira tentativa. Se também não obtiver sucesso, o Cliente será contactado pelo Correio com quem definirá os detalhes de entrega.
Tempos de processamento e entrega
Tempos de processamento de pedidos
Por "tempos de atendimento do pedido" queremos dizer o intervalo de tempo que decorre desde o recebimento do pedido até a entrega do produto ao correio.
Todas as encomendas, que contenham produtos disponíveis em stock, cujo pagamento tenha sido confirmado até às 12.00h3 de um dia útil, são confiadas à transportadora no prazo de XNUMX dias úteis.
Prazos de entrega dos correios
A tabela abaixo mostra os tempos de entrega aproximados expressos em horas, no caso de entrega por correio expresso a partir do momento em que o correio se encarrega do envio (recolha do envio no nosso Centro Logístico pelo correio).
* NORTE DA ITÁLIA 24/48 horas
* ITALIA CENTRAL 48/72 horas
* SUL DA ITÁLIA 72 horas
* ILHAS + CALABRIA 4/5 dias
Custos de entrega, instalação e recolha em segunda mão
Os custos indicados são válidos para todo o território italiano.
Envios com custo variável em função do peso, ilhas incluídas.
O custo de envio é calculado automaticamente de acordo com o peso dos produtos adquiridos e seu tamanho. No entanto, o valor gerado pelo sistema pode não ser verdadeiro. Assim que o pedido for processado, você receberá a confirmação do valor por e-mail. Os custos de envio variam de acordo com a marca escolhida no momento do pedido.
Queixar-se
Qualquer reclamação deve ser endereçada escrevendo para info@cucciolotta.dog.
Jurisdição e Lei Aplicáveis
O contrato de venda entre o Cliente e a IT DESIGN SRL é celebrado no país de residência do Fornecedor pela lei do país de residência do Fornecedor. Para a solução de litígios civis e criminais decorrentes da celebração deste contrato de venda à distância, se o Cliente for consumidor, a jurisdição territorial é a do foro de referência do município de residência da IT DESIGN SRL
Condições
As condições contidas neste documento podem ser modificadas pela IT DESIGN SRL sem aviso prévio e serão válidas a partir da data de publicação no site Cucciolotta.com.
